Возврат товара

Товар надлежащего качества

Непродовольственный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки, не считая дня приобретения, — так говорит статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Условия: товар не был в употреблении, сохранён товарный вид, пломбы, ярлыки и упаковка, есть расчётный документ.

Для аккумулятора «не был в употреблении» означает, что его не устанавливали в автомобиль. Батарея со следами клемм, царапинами на корпусе или залитым электролитом возврату не подлежит.

Гарантийный случай

Если аккумулятор вышел из строя в течение гарантийного срока, мы принимаем его на диагностику. Проверка занимает до нескольких рабочих дней: батарею заряжают и проверяют под нагрузкой. Производственный брак — замена или возврат денег. Если диагностика показывает глубокий разряд, замерзание электролита, механическое повреждение или работу с неисправным генератором — это не гарантийный случай, и мы честно об этом скажем.

Чего гарантия не покрывает

Сульфатация из-за длительного хранения в разряженном состоянии. Замерзание разряженной батареи зимой. Трещины корпуса от удара или неправильного крепления. Перезаряд из-за неисправного реле-регулятора. Использование стартерной батареи в режиме глубокого цикла — например, для питания инвертора.

Как начать

Позвоните на +38 (073) 010-11-13 или напишите в мессенджер: назовите номер заказа и опишите, что произошло. Мы скажем, нужна ли диагностика и как передать товар. Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата.