Повернення товару

Товар належної якості

Непродовольчий товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня покупки, не рахуючи дня придбання, — так каже стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Умови: товар не був у користуванні, збережено товарний вигляд, пломби, ярлики й упаковку, є розрахунковий документ.

Для акумулятора «не був у користуванні» означає, що його не встановлювали в автомобіль. Батарея зі слідами клем, подряпинами на корпусі чи залитим електролітом поверненню не підлягає.

Гарантійний випадок

Якщо акумулятор вийшов з ладу протягом гарантійного строку, ми приймаємо його на діагностику. Перевірка займає до кількох робочих днів: батарею заряджають і перевіряють під навантаженням. Виробничий брак — заміна або повернення коштів. Якщо діагностика показує глибокий розряд, замерзання електроліту, механічне пошкодження чи роботу з несправним генератором — це не гарантійний випадок, і ми чесно про це скажемо.

Чого гарантія не покриває

Сульфатація через тривале зберігання в розрядженому стані. Замерзання розрядженої батареї взимку. Тріщини корпусу від удару чи неправильного кріплення. Перезаряд через несправне реле-регулятор. Використання стартерної батареї в режимі глибокого циклу — наприклад, для живлення інвертора.

Як почати

Подзвоніть на +38 (073) 010-11-13 або напишіть у месенджер: назвіть номер замовлення й опишіть, що сталось. Ми скажемо, чи потрібна діагностика, і як передати товар. Кошти повертаємо тим самим способом, яким була оплата.